1. Datos personales que se recopilan

La Empresa podrá recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección o domicilio

Estos datos son proporcionados de manera voluntaria por el usuario a través de los formularios de contacto, registro o compra en línea disponibles en el sitio web.

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

• Proveer los productos y servicios agrícolas ofrecidos en el sitio web.

• Gestionar pedidos, pagos, envíos y facturación.

• Brindar atención al cliente y soporte técnico.

• Contactar al usuario para dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones o ventas.

Finalidades secundarias:

• Enviar información comercial, promociones y actualizaciones relacionadas con los productos de PELLETSA.

• Realizar encuestas de satisfacción o estudios internos de mercado.

En caso de que el usuario no desee que sus datos sean utilizados para fines secundarios, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [correo de contacto].

3. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web www.pelletsa.com podrá utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos.
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

4. Transferencia de datos personales

La Empresa no vende ni renta datos personales a terceros.
Sin embargo, podrá compartirlos con proveedores de servicios que ayuden en la operación del sitio web o en la entrega de productos (por ejemplo: empresas de mensajería, procesadores de pago o soporte técnico), siempre bajo contratos que garanticen la confidencialidad y protección de los datos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a los artículos 28 y 29 de la LFPDPPP.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo [correo de contacto], indicando:

• Nombre completo del titular

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

• Copia de una identificación oficial

La Empresa responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de los datos

La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. Cambios a la presente Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web www.pelletsa.com, sección “Política de Privacidad”.

8. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web www.pelletsa.com, el usuario acepta los términos de la presente Política de Privacidad.